OVERVIEW

Your use of this Site constitutes your agreement to all such terms, conditions and notices. Please read them carefully. By using this Site, you agree to these Terms of Use (“Terms of Use”), as well as any other terms, guidelines or rules that are applicable to any portion of this Site, without limitation or qualification. If you do not agree with any of the terms & conditions, you can directly contact us if you still want to continue to shop.

SHIPPING INFORMATION

For domestic shipping takes about 3-5 working days to other cities in Indonesia and for international shipping it takes 14-21 days and it all exclude taxes.

• We do not guarantee all goods will be received on regular time, since there might be some problems happened such as the address cannot be found or there are no receiver on the destination address at the time goods are arrived), but we will make sure all goods will be arrive to your destination address, if you find problem on the delivery process, you can directly contact us.
• Please understand that we cannot be responsible for delay caused by courier service.
• Your order will only be processed according to our shipping schedule displayed below.
• We do not ship on Sunday and public holiday, but we still receive the order.
• Please allow 2 days to ship your order after payment confirmation. We take one day for payment checking and we will ship your order after payment checking is complete on the next day.
• We will deliver your purchased item(s) once we have received invoiced full amount transfer. Please note that we are unable to ship if problems occurred regarding the payment.
• You will be sent an email confirmation once your order has been shipped.

SHIPPING RULES & RESTRICTIONS

Please kindly understand that some order can’t be delivered on time due to incomplete address, misspelled address or no recipient at the address. However, if there is any problem regarding to this issue, we will be glad to help you.

Please kindly understand that your orders are shipped by other courier service. Therefore, it is possible that some delay or shipping problems might happen out of our control. If this case happens, we will be glad to help you until you receive your order.

RISK OF LOSS

All items purchased from Coral Bloom are made pursuant to a shipment contract. This means that the risk of loss and title for such items pass to you upon our delivery to the carrier. We do not responsible for any loss due to incomplete or wrong address made by purchaser or problem on recipient on the destination address stated by purchaser.

RETURN & EXCHANGE

We accept return and exchanges due to some reasons of: manufacturing defect and wrong items shipped but before we accept return and exchange we will check the condition of the product and send to us the unboxing video.

All sale items are non refundable or exchangeable except for manufacturing faults or defected items. We only accept returns or exchanges within 1×24 hours after your receive your goods. You can only submit your return request once for each order ID. So once your receive your exchange, you cannot request an exchange for the same order item and order ID again.

PRODUCT DESCRIPTION

Since we are an online-based store, we hope you understand that lighting, your computer monitor’s resolution and brightness setting might affect the colors. There might be 1-5% color difference from the actual product and the photo you see in the collection catalogue.

KESELURUHAN

Penggunaan Anda atas Situs ini merupakan persetujuan Anda terhadap semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan tersebut. Silakan baca dengan cermat. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”), serta ketentuan, pedoman, atau aturan lain apa pun yang berlaku untuk bagian mana pun dari Situs ini, tanpa batasan atau kualifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu syarat & ketentuan, Anda dapat langsung menghubungi kami jika Anda masih ingin terus berbelanja.

INFORMASI PENGIRIMAN

Untuk pengiriman domestik membutuhkan waktu sekitar 3-5 hari kerja ke kota-kota lain di Indonesia dan untuk pengiriman internasional membutuhkan waktu 14-21 hari dan semuanya belum termasuk pajak. 

• Kami tidak menjamin semua barang akan diterima tepat waktu, karena mungkin ada beberapa masalah yang terjadi seperti alamat tidak dapat ditemukan atau tidak ada penerima di alamat tujuan pada saat barang tiba), tetapi kami akan memastikan semua barang akan sampai ke alamat tujuan anda, jika anda menemukan kendala dalam proses pengiriman, anda bisa langsung menghubungi kami.
• Harap dipahami bahwa kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh jasa kurir.
• Pesanan Anda hanya akan diproses sesuai dengan jadwal pengiriman kami yang ditampilkan di bawah ini.
• Kami tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu dan hari libur nasional, tetapi kami tetap menerima pesanan.
• Mohon tunggu 2 hari untuk mengirimkan pesanan Anda setelah konfirmasi pembayaran. Kami mengambil satu hari untuk pengecekan pembayaran dan kami akan mengirimkan pesanan Anda setelah pengecekan pembayaran selesai pada hari berikutnya.
• Kami akan mengirimkan barang yang Anda beli setelah kami menerima transfer jumlah penuh yang ditagih. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat mengirim jika terjadi masalah terkait pembayaran.
• Anda akan dikirimi email konfirmasi setelah pesanan Anda dikirim.

ATURAN & BATASAN PENGIRIMAN 

Mohon dipahami bahwa beberapa pesanan tidak dapat dikirimkan tepat waktu karena alamat yang tidak lengkap, alamat yang salah eja atau tidak ada penerima di alamat tersebut. Namun, jika ada masalah mengenai masalah ini, kami akan dengan senang hati membantu Anda. 

Mohon mengerti bahwa pesanan Anda dikirim oleh jasa kurir lainnya. Oleh karena itu, ada kemungkinan bahwa beberapa keterlambatan atau masalah pengiriman mungkin terjadi di luar kendali kami. Jika kasus ini terjadi, kami akan dengan senang hati membantu Anda sampai Anda menerima pesanan Anda.

RISIKO KEHILANGAN 

Semua barang yang dibeli dari Coral Bloom dibuat sesuai dengan kontrak pengiriman. Ini berarti bahwa risiko kehilangan dan hak milik atas barang-barang tersebut berpindah kepada Anda pada saat pengiriman kami ke pengangkut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh ketidaklengkapan atau kesalahan alamat yang dibuat oleh pembeli atau masalah pada penerima pada alamat tujuan yang disebutkan oleh pembeli.

PENGEMBALIAN & PENUKARAN 

Kami menerima pengembalian dan penukaran karena beberapa alasan: cacat produksi dan barang yang salah dikirim tetapi sebelum kami menerima pengembalian dan penukaran kami akan memeriksa kondisi produk dan mengirimkan kepada kami video unboxing. 

Semua barang yang dijual tidak dapat dikembalikan atau ditukar kecuali untuk kesalahan manufaktur atau barang yang cacat. Kami hanya menerima pengembalian atau penukaran dalam waktu 1×24 jam setelah Anda menerima barang Anda. Anda hanya dapat mengirimkan permintaan pengembalian satu kali untuk setiap ID pesanan. Jadi setelah Anda menerima pertukaran Anda, Anda tidak dapat meminta pertukaran untuk item pesanan dan ID pesanan yang sama lagi.

DESKRIPSI PRODUK 

Karena kami adalah toko online, kami harap Anda memahami bahwa pencahayaan, resolusi dan pengaturan kecerahan monitor komputer Anda dapat mempengaruhi warna. Mungkin ada perbedaan warna 1-5% dari produk sebenarnya dan foto yang Anda lihat di katalog koleksi.